Margutti, A. N. and Marques, R. B. (2021) “Qual é a influência da hospitableness e do servicescape na hospitalidade percebida em estabelecimentos de varejo: uma reflexão pós-COVID-19”, Retail Management Review. São Paulo (SP), 1(1), p. e7. doi: 10.53946/rmr.v1i1.7.