Comportamento do consumidor lgbtqiap+: um estudo exploratório

Alex Lisboa Araujo Carregosa; Renata Céli Moreira da Silva Paula Paula

doi:10.53946/rmrreview.v4i1.54

Authors

Alex Lisboa Araujo Carregosa Universidade Federal Fluminense - UFF, Rio de Janeiro, (Brasil).
Renata Céli Moreira da Silva Paula Paula UFF - Universidade Federal Fluminense

DOI:

https://doi.org/10.53946/rmrreview.v4i1.54

Keywords:

Consumer behavior, Consumption, LGBTQIAP

Abstract

Objective: Consumption has become an automatic and unquestionable habit for many people. The objective of the present work is to investigate the behavior of the LGBTQIAP+ consumer and to identify if they know brands that support the community and if they seek to reward those that use affirmative actions in favor of the movement.

Methodology: The focus of the study was on the city of Macaé, in the state of Rio de Janeiro, and in-depth interviews were conducted guided by a semi-structured script. The script addressed four groups of questions: demographic data; consumption behavior and purchase decisions; representativeness; and local and future perspectives. Seven individuals belonging to the community were interviewed.

Originality: The study seeks to bring contributions to the city of Macaé, where there are few studies. Furthermore, it provides contributions regarding LGBTQIAP+ consumer behavior.

Main results: The results showed a certain level of influence at the time of the purchase decision, which were based on personal aspects in the brand-individual or product-individual perspective. Some important aspects for the analyzed influence were: advertising, representativeness and originality of the product. There was an interest of individuals that brands use more genuine actions and do not focus only on LGBTQIAP+ Pride Month.

Theoretical Contributions: Consumers interviewed value brands that genuinely support the cause.

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Author Biographies

Alex Lisboa Araujo Carregosa, Universidade Federal Fluminense - UFF, Rio de Janeiro, (Brasil).

Graduação em Administração na Universidade Federal Fluminense - UFF, Rio de Janeiro, (Brasil).

Renata Céli Moreira da Silva Paula Paula, UFF - Universidade Federal Fluminense

Doutorado em Administração na Pontifícia Universidade Católica - PUC, Rio de Janeiro. Professora do Deparamento de Administração da Universidade Federal Fluminense - UFF, Rio de Janeiro, (Brasil).

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