As novas tecnologias e a base da pirâmide: um estudo de caso no setor de construtoras de imóveis

Auteurs-es

  • Diogo Gabriel Teixeira de Gouvêa Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow – CEFET, Rio de Janeiro, (Brasil)
  • Renan da Silva Machado Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, Rio de Janeiro, (Brasil)
  • Gabriel Biscaia Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, Rio de Janeiro, (Brasil)
  • Marina Pereira Mota da Silva Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow – CEFET, Rio de Janeiro, (Brasil)
  • Pedro Senna Vieira Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca, CEFET, Rio Janeiro, (Brasil)

DOI :

https://doi.org/10.53946/rmr.v3i1.29

Mots-clés :

Base da Pirâmide, Digitalização, Transformação Digital

Résumé

Objetivo: O artigo propõe uma investigação de aspectos da estratégia para a Base da Pirâmide, tendo como referência teórica o roteiro do protocolo de Hart, e o movimento estratégico da MRV na digitalização de seus processos de negócios em busca da melhoria no atendimento de seus clientes e na proposição de serviços, acompanhando a tendência da sociedade em sua interação com a tecnologia.

Método: Por meio do estudo de caso, esta pesquisa pretende investigar um fenômeno contemporâneo partindo do seu contexto real, utilizando de múltiplas fontes de evidências entre as quais diversas fontes públicas de informação da organização e outros dados secundários disponíveis.

Principais resultados:  A MRV promove uma revolução ao mudar seu modelo de negócios mudando seu modelo de negócio, adotando conceitos do BoP 2.0 entrelaçada com a digitalização de seus processos e o início da jornada de sua transformação digital.

Relevância/originalidade: Para promover celeridade ao processo de transformação digital, a MRV criou uma startup para que o processo de transformação digital seja mais ágil ampliando seu portfólio de negócios tradicionais, oportunizado pela onda digital a qual os consumidores brasileiros vêm se identificando.

Contribuições teóricas/metodológicas: O artigo debruçou-se em uma análise sobre revisão na BoP 2.0 de Hart (2008) no quesito “diálogo profundo”, pois, dado o exemplo e estudo inicial desdobrado na MRV, poderia haver a possibilidade pela substituição pela “interação omni”, após um estudo mais amiúde, pois é mandatório que as organizações atendam os clientes da base da pirâmide em todos os canais disponíveis, de uma forma integrada e concisa.

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Bibliographies de l'auteur-e

Diogo Gabriel Teixeira de Gouvêa, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow – CEFET, Rio de Janeiro, (Brasil)

Doutorando em Engenharia de Produção e Sistemas pelo Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow – CEFET, Rio de Janeiro, (Brasil).

Renan da Silva Machado, Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, Rio de Janeiro, (Brasil)

Mestre em Administração pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, Rio de Janeiro, (Brasil).

Gabriel Biscaia, Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, Rio de Janeiro, (Brasil)

Doutorando pela Faculdade de Economia do Centro de Estudos Sociais da Universidade de Coimbra  FEUC/CES, (Portugal).

Marina Pereira Mota da Silva, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow – CEFET, Rio de Janeiro, (Brasil)

Mestranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ, Rio de Janeiro, (Brasil).

Pedro Senna Vieira, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca, CEFET, Rio Janeiro, (Brasil)

Pós-Doutorando em Engenharia de Produção pelo Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro - COPPE/UFRJ. Doutor pelo Programa de Pós - Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas - PPPRO, do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca, CEFET/Rio Janeiro, (Brasil).

Références

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Publié-e

2023-03-22

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Teixeira de Gouvêa, D. G., Machado, R. da S., Biscaia, G., Mota da Silva, M. P. ., & Vieira, P. S. (2023). As novas tecnologias e a base da pirâmide: um estudo de caso no setor de construtoras de imóveis. Retail Management Review, 3(1), e29. https://doi.org/10.53946/rmr.v3i1.29

Numéro

Vol. 3 No. 1 (2023): Fluxo contínuo (JAN/DEZ)

Rubrique

Tecnologia da informação e gestão da inovação no varejo

Licence

(c) Tous droits réservés Diogo Gabriel Teixeira de Gouvêa, Renan da Silva Machado, Gabriel Biscaia, Marina Pereira Mota da Silva 2023

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